Reposicionamento da marca de varejo de colhcões Pellens®

O projeto de redesign e reposicionamento da marca Pellens Colchões nasceu quando a empresa — uma fábrica de colchões com produção artesanal em São Bento do Sul, a capital catarinense dos móveis — percebeu que sua imagem não traduzia mais o tamanho que a marca havia se tornado. Da fundação, em 2018, até a expansão por lojas próprias e franquias no Planalto Norte e agora em Joinville, a Pellens cresceu em estrutura, tecnologia e portfólio. Faltava apenas a marca crescer junto.

Desafio

A Pellens já tinha bagagem, reputação regional e um produto de alta performance. O problema é que a marca ainda se comunicava como uma fábrica local, quando o negócio já operava como uma rede em expansão. Em um segmento onde a concorrência fala apenas de molas, espuma e preço, o desafio era reposicionar a Pellens para além do produto: como uma marca de experiência de sono — mais sofisticada, mais elegante e mais preparada para o futuro — sem romper com o reconhecimento conquistado junto ao público da região.

Solução

Conduzimos o projeto partindo do diagnóstico da evolução da própria empresa. A partir dele, estruturamos o reposicionamento em torno de um conceito central: colchão nunca foi só colchão — é sobre a experiência de dormir bem. Esse raciocínio orientou o redesign da marca, o sistema visual e a nova comunicação, atribuindo à Pellens o papel de especialista em sono de qualidade, e não apenas de fabricante.O redesign preservou a essência e os elementos cognitivos da marca anterior, elevando a execução a um novo patamar: uma assinatura mais forte, precisa e presente, que comunica maturidade sem sugerir mudança de gestão ou ruptura com os clientes fiéis.

Resultado

A Pellens hoje se apresenta como o que sempre foi em essência, mas nunca tinha comunicado por completo: uma marca de alta tecnologia e sono de qualidade, com produção artesanal e ambição de rede. O reposicionamento entregou clareza estratégica, um redesign elegante e um ponto de venda que vende experiência — a base para a próxima etapa da expansão da marca em Santa Catarina.

Sistema Visual Coerente e Versátil

Com base nesse conceito, desenvolvemos uma assinatura visual robusta e funcional. O sistema é aplicável em diversos contextos — desde documentos oficiais até materiais de sinalização. Além disso, ele reforça atributos como seriedade, organização e proximidade, fundamentais na comunicação institucional. Como resultado, a marca tornou-se mais consistente e memorável.

Sinalização que Facilita e Encanta

A materialização definitiva do reposicionamento aconteceu na implantação do novo PDV em Joinville, na rua Blumenau. Um ambiente desenhado para que o cliente não apenas compre um colchão, mas viva uma experiência de imersão no universo da marca: espaço para testar os produtos, comunicação visual alinhada aos novos valores e sinalização que conduz a jornada de compra com conforto e clareza. O PDV adequado e alinhado aos valores da empresa proporciona uma experiência única — e transforma a loja em uma extensão física do novo posicionamento.

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